Cdiscount : l'observabilité comme un produit de plateforme

Chez Peaksys, filiale tech de Cdiscount, on a construit notre propre plateforme d'observabilité de zéro, couvrant métriques, logs et traces, et on l'exploite en production depuis plusieurs années sur une infrastructure massivement OnPrem. Pas par idéologie, mais parce que notre contexte l'imposait : maîtrise des coûts, rétention flexible, et une plateforme taillée pour nos besoins réels plutôt qu'un outil générique.

Construire c'est bien. Tenir dans le temps, c'est mieux.

Entre volumétrie, changement de technologie, évolution des besoins, et adoption de standards comme OpenTelemetry, on a appris à la dure que l'observabilité n'est pas un projet qu'on lance et qu'on oublie. C'est un produit à part entière, qui doit être pensé pour les utilisateurs finaux (les développeurs), et qui doit évoluer avec eux.

Aujourd'hui, la plateforme évolue vers l'IA : détection d'anomalies sur les logs, assistants PromQL/Lucene/TraceQL pour réduire la friction au quotidien, génération de dashboards Grafana. L'outillage change mais l'objectif reste le même : donner à nos équipes les moyens de comprendre et d'améliorer leurs applications.